Centre de Service Client

RePower se concentre sur les besoins des clients et met en place un système de service couvrant la pré-vente, la vente et l'après-vente, dans le but de fournir des solutions et d'améliorer l'expérience client.

Support 24h/24 et 7j/7

Assistance continue pour garantir le bon déroulement de vos opérations avec un temps d'arrêt minimal.

Présence Mondiale

Plus de 50 centres de service dans le monde entier pour fournir un support localisé et une assistance technique.

Assurance Qualité

Des processus rigoureux de contrôle qualité pour garantir les normes les plus élevées dans l'ensemble de nos services.

Our Service Promise

Customer satisfaction-oriented service has always been a priority and a criteria in the culture of RePower. We always strive for adhering to our principle of prioritizing customers services first and efficient solution, striving to create a win-win business relationship with our clients.

50+
Centres de Service
2,000+
Partenaires
98%
Taux de Satisfaction
24/7
Support

Système de Service RePower

RePower met en place un système de service standardisé couvrant la conception des solutions, la gestion de la mise en œuvre et le support après-vente, fournissant des solutions complètes et professionnelles pour répondre aux exigences des clients.

Conception de Solutions

  • Analyse et confirmation des besoins
  • Conception de l'architecture de la solution
  • Sélection et validation des technologies
  • Prototypage / preuve de concept (PoC)
  • Conception détaillée et spécifications
  • Évaluation des risques et atténuation
  • Revue de la solution et préparation de la livraison

Gestion de la Mise en Œuvre

  • Planification et lancement du projet
  • Coordination des ressources et gestion d'équipe
  • Suivi de l'avancement et contrôle des changements
  • Gestion des risques et résolution des problèmes
  • Assurance et contrôle qualité
  • Communication et reporting d'état
  • Acceptation et transfert

Support Après-Vente

  • Service Desk et Gestion des Incidents
  • Dépannage et Support Technique
  • Maintenance Proactive et Optimisation
  • Gestion des Connaissances et Formation
  • Support des Mises à Niveau et des Changements
  • Gestion des Retours Clients et de la Satisfaction
  • Renouvellement des Contrats et Expansion des Services à Valeur Ajoutée

Politique de Garantie Mondiale RePower

Engagés envers un support client international sans

Pourquoi choisir nos services ?

Faites l'expérience de la différence avec les services professionnels de Repower.

Équipe d'Experts

Nos professionnels hautement qualifiés apportent des années d'expérience dans les équipements de batteries et les processus de fabrication.

Support 24h/24 et 7j/7

Assistance technique permanente pour minimiser les temps d'arrêt et assurer le bon déroulement de vos opérations.

Maintenance Proactive

Programmes de maintenance préventive conçus pour prolonger la durée de vie des équipements et optimiser leurs performances.

Solutions Sur Mesure

Des forfaits de services personnalisés qui répondent à vos exigences uniques et à vos défis opérationnels.

Download Center

Provide information download

1. HRCDS-6V Power Cell Test System 2026-05-21 1.1MB Download
2. HRCDS-60V100V_Module PACK Test System 2026-05-21 565.3KB Download
3. HRCDS-60V~500V_Module PACK Test System 2026-05-21 600KB Download
4. HRCDS-100V60A-C、HRCDS-100V30A-C_Module PACK Test System 2026-05-21 838.5KB Download
5. RCDS-750V1000V1500V2000V_High-voltage High-Power Battery Test System 2026-05-21 579.2KB Download
6. HRCDS-0~750V~2000V_Laboratory High-Voltage High-Power Battery Test System 2026-05-21 559KB Download
7. MRCDS-750V~2000V MW-level High Voltage High-Power Battery Test System 2026-05-21 828.4KB Download
8. Power Battery EOL Testing System 2026-05-21 825.7KB Download
9. BMS Test System for Power Battery 2026-05-21 693.2KB Download
10. PCBA-16~36S Power Battery Protection Board Test System 2026-05-21 628.1KB Download
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